상품문의가 없습니다.
배송비 |
무료배송 -제주도 등 일부 도서/산간 지역 별도 배송비 -설치상품의 경우 설치환경 등에 따라 추가 설치비 발생 |
---|---|
배송기간 |
주문 결제 후 평균 3일 이내 발송 (일, 공휴일 제외) -도서/산간지역은 배송일이 추가적으로 소요 -상품 보유현황에 따라 배송일 지연 -희망배송일 지정 가능 상품군 : 전자레인지, 청소기, 자연가습청정기 - 희망배송일 지정 및 설치 상품군 : PC/모니터, 프린터, 오븐, 에어케어, 에어트랙, 무선도킹오디오,블루레이/DVD플레이어 -인수 고객과의 통화불가, 수령지 주소 불명확 할 경우 배송 지연 |
교환/반품 기간 |
-단순변심에 의한 상품의 교환ㆍ반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내 -상품안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일보다 긴 경우에는 그 기간을 따름 -수령한 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약내용과 다르게 이행 된 경우 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 3일 이내 |
---|---|
교환/반품 배송비 |
-구매하신 상품의 교환ㆍ반품을 하시는 경우 반환에 필요한 비용(2,500원)을 고객님이 부담 - 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 제품하자ㆍ오배송 등 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환ㆍ반품 배송비 무료 |
A/S 안내 | -가까운 삼성전자서비스센터를 방문하시면 A/S가능 (상품A/S 문의전화: ) |
교환/반품 불가사유 |
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외) - 고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 - 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우 - 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우 - 설치완료 상품에 하자가 없는 경우 - 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심 으로 인한 교환을 요구하는 경우 - 기타, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제 한사유에 해당되는 경우 * 특히, 잉크/토너/필터의 경우 상품박스 훼손 및 내부 비닐포장 개봉시 반품이 불가합니다. 상품 주문전 호환 가능상품을 반드시 확인하시고 주문해주시기 바랍니다. * 무약정폰의 경우 반품은 상품을 수령하신 날부터 7일 이내, 통신사 개통 이전에만 가능합 니다. |
---|