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자주묻는질문
교환/반품/취소 목록
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Q
교환 신청은 어떻게 하나요?
고객센터 페이지에 있는 카카오톡 채널 또는 전화로 문의 주시면 도와드리나 단순 변심으로 인한 교환은 불가능합니다.
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Q
반품 신청은 어떻게하나요?
고객센터 페이지에 있는 카카오톡 채널 또는 전화로 문의 주시면 도와드리나 단순 변심으로 인한 반품은 불가능합니다.
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Q
여러개의 제품을 동시에 구매했는데 일부만 취소 가능한가요?
최종 결제 이후 제품 발송전 단계이면 전체 주문 취소를 하신 후에 재주문하셔야 합니다. 발송 처리 이후에는 주문 취소가 불가능합니다.
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Q
신용카드로 결제했는데 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요?
결제하셨던 결제수단으로만 환불이 가능합니다.
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Q
반품 또는 교환하고 싶은데 비용은 어떻게 되나요?
제품 불량일 경우에 반품 또는 교환 비용은 하이버프몰에서 부담합니다.
